【美容美发】开卡充值出错如何处理

会员卡开卡出错如何处理？会员卡充值出错如何处理？次卡销售出错如何处理？

1、会员卡开卡出错，退卡重开。

2、会员卡充值出错：如果充多，使用会员取款功能将充多的金额取走；如果充少，使用会员充值功能将充少的金额充进去。

3、次卡销售出错，使用次卡退换功能将错误的次卡退掉。

下文将为您详细解说以上问题：

点击页面右上方快捷菜单栏的【会员开卡】或营业管理中的【会员开卡】，进入会员开卡页面。

1、会员卡开卡出错：退卡重开。

会员退卡：点击会员开卡页面右边菜单栏的【会员退卡】，进入会员退卡页面。

（注：退卡将删除会员信息，不可恢复，请谨慎操作。）

输入要退卡的会员卡号，勾选退卡，选择销售（退卡）员工，点击【保存】。

（注：退卡后，系统会扣减退卡员工相应的提成。）

系统提示“退卡将删除会员信息，并且不可恢复，确认退卡吗？”，点击【确定】后，出现会员付款对话框。退款金额是指会员卡账户内含的储值金额，退还现金/银联是实退金额，退还抵用券是指顾客购买会员卡使用的抵用券，填写完确认无误点击【保存】>【确认】，退卡成功。

2、会员卡充值出错：如果充多，使用会员取款功能将充多的金额取走；如果充少，使用会员充值功能将充少的金额充进去。

会员取款：请点击会员开卡页面右边菜单栏的【会员取款】，进入会员取款页面。

输入会员卡号，在取款金额处输入充错/充多的金额，点击【下一步】。

选择销售（取款）员工，点击【下一步】。

（注：会员取款后，系统会扣减取款员工相应的提成。）

在付款方式页面有各个支付方式，是用什么方式返款给顾客，则在相应的支付方式中填写返还金额。有会员密码的需要输入会员密码，点击【结算付款】，会员取款操作完成。

3、次卡销售出错：次卡退换。

次卡退换：点击会员开卡页面右边菜单栏的【次卡退换】，进入次卡退换页面。

在次卡退换页面可以看到上面的标题有计次退项目、计次项目，在计次退项目页面可以选择要退的次卡，在计次项目页面可以选择要顾客要购买的次卡。

如下图，输入会员卡号，点击【下一步】。

在计次退项目页面，点击【选择要退的项目】，勾选要退的次卡，点击【确定】。选好要退的次卡后，点击【下一步】，进计次项目页面。

在计次项目页面可以选择需要购买的项目、次卡，如没有需要购买的项目次卡则直接点击【下一步】。

选择销售员工，这里的销售员工不仅仅是销售次卡的员工也是退次卡的员工。

（注：退次卡后，系统会扣减退次卡员工相应的提成。）

在付款方式页面有各个支付方式，这里的应付金额=计次项目页面总金额-计次退项目页面总金额，如果退款大于购买金额系统显示负数，顾客用什么方式付款或贵店用什么方式返款给顾客，则在相应的支付方式中填写相应金额。点击【结算付款】，次卡退换操作完成。

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