【功能介绍】赢美整合流程介绍
赢美软件包括前台收银、会员管理、人事管理、进销存管理、财务管理和营销管理六个版块,功能全面、实用,帮您提升工作效率,节约时间成本。 下图为赢美整合流程图,下文为您简单介绍图中的各个流程。
1、前台收银开单>客户关注公众号>现场微信发券促成销售:顾客来到店中,前台接待顾客,引导顾客关注微信公众号,关注送券,带动顾客消费。
微信商城下单并到店:会员关注公众号并绑定后在微商城中预约下单并到店消费。
2、报价及打印:报价并打印估价单给顾客,估价单只是预估的报价单,对营业额没有任何影响,实际费用以最终的结算单为准。
(注:估价单打印功能针对汽车美容维修开单。)
3、派工(支持手机平板):派出员工为顾客服务项目,同时在订单消费项目上选择派出的员工,保存派工记录。
4、领料退料、服务开始结束微信通知顾客:顾客购买物品,员工进行领料操作,员工开始服务微信通知顾客,服务完成微信通知顾客。
5、结算收款及打印、线下充值(储值、计次、积分)、通过微信支付自助充值>自动生成员工业绩提成、会员积分、成本利润、营业报表:顾客在前台买单结算,系统自动生成员工业绩提成、成本利润、营业报表,会员客户自动生成积分。可在前台收银充值会员账户、购买次卡,也可以微商城中自助充值会员账户、购买次卡。
6、客户查询消费历史详细交易记录、进行售后评价:结算后微信自动发送消费记录给会员,会员也可以在微商城上自行查看消费记录,同时可对消费的项目物品进行评价。
7、采购订单>采购入库单、采购付款>采购退货单、采购退款>应付供应商:物品售出后可以通过结算单添加采购订单采购物品,采购的物品到货后可通过采购订单添加物品入库单生成采购付款,如有需要退货的物品,可以通过相应的物品入库单添加采购退货单生成采购退款,供应商每月的采购付款-采购退款=实际入库金额,实际入库金额+期初应付-本期付款=应付供应商。
8、客户退货>退货入库>结算退款打印:当顾客提出退货,货退回店里,开销售退货单结算打印给顾客签字,退款给顾客,退货单结算后系统自动将退货物品入库。
9、门店订单>总部发货>在途货品>门店收货:连锁店中某门店缺少某些货品时,可使用公司调拨功能从总部或其他门店调货。首先门店向总部或其他门店发出调拨申请,总部/其他门店会在系统收到调拨申请,收到调拨申请发货后,在系统上输入发货信息,申请调货的门店可以在调拨收货页面看到收货信息,收到货在此页面操作收货即可,系统会自动将调拨货品在相应的门店仓库出入库。
10、线下售后回访:在项目资料中设置服务项目后间隔多少天对顾客进行回访,在项目回访页面查看回访客户日期名单,回访后将顾客的满意度以及一些建议信息进行登记。
11、微信活动批量发券:在后台您可以设置推送名单,为不同的会员定制不同类型、内容和优惠幅度的优惠券。
图文回复消息群发:免费群发促销广告,后台可以看到发送的广告有多少客户看过,预先知道宣传效果,系统可以统计客户在某一个页面停留的时间,停留时间越长代表客户对这个商品越有兴趣,您可以跟有意向的客户取得联系,做到精准化营销!
赢美店务管理系统打通电脑PC端、平板端、手机端、微信公众号,让您的门店管理更智能、更简单、更高效,帮助您多种渠道进行营销,为您开启移动信息化时代。